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同程预定宾馆后被强制退款被疑借考研作翘来提价【消息】

发布时间:2020-09-16 01:51:51 阅读: 来源:存包柜厂家

订单显示预定成功并欢迎入住

中国江西网讯 记者黄思农报道:江西农业大学南昌商学院大四学生叶枫(化名)要是今年考研大军的一员,12月14日凌晨,熬夜看到公布的考场信息后,叶同学赶忙在同程旅游APP上订房成功后安心睡去,谁知早上便接到同程客服电话称无房可住,并被强制退款。

12月14日凌晨,一看到考研考场信息公布后,叶同学立马登陆同程旅游APP,在经过选好宾馆,支付成功后,便安心睡觉了。但是,早上11点30左右,叶同学接到自称同程客服的电话,并告知他订好的南昌泰佳已经无房可住,已将订宾馆的钱退回了。并按照同程旅游的相关规定会支付给36元的违约金。

叶同学考研的朋友也有相同遭遇

叶同学却觉得此时已经没有在考场附近且价格合适的酒店了,并觉得这样单方面取消自己订单事情,让他难以接受。叶同学怀疑是宾馆方面想借考研的“东风”来提高宾馆的价格,所以才让自己的订单被强制取消。同时,叶同学得知,自己的5名同学在同程和携程上订的宾馆都遭到了强制退款的遭遇。

支付前同程旅游显示的说明

江西省犯罪学研究会理事、江西豫章律师事务所刘太金律师表示,同程旅游和学生签订的电子协议属于格式条款,根据相关法律规定,格式条款内容存在免除运营方责任、加重用户责任、排除用户方主要权利的内容时,该格式条款应被认定为无效,即对学生没有约束力。

在本次合同纠纷中,学生通过同程预订了南昌泰佳宾馆房屋,同程业已扣取了学生的订房款,就应视为学生已经履行了合同的义务,学生也有充分的理由相信同程会给其订好房间。如同程旅游未及时履行则视为违约。而同程旅游于当日再告知学生无法入住,未第一时间通知学生,主观上存在明显的过错,应属于根本性违约,也有违诚实信用的基本原则,理应向学生承担违约赔偿责任。

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