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首家将用户ID嵌入手机的公司将赢得下个十年

发布时间:2021-01-20 11:52:53 阅读: 来源:存包柜厂家

我们需要理解ID到底是什么,这一点很重要:ID并非密码,并非机器人登陆,并非日历,并非电子邮件,并非技术成就,并非用户位置,并非一个系统中的用户账户,并非用户联系人,也并非一种特性。

那么,ID到底是什么呢?我觉得,就其最基本的形式来说,用户ID就是用户如何管理自身注意力以及其他人如何接近这种注意力的产品。用户注意力所集中的领域类似于建立一整套的体验,这些体验能塑造和影响用户将把未来的注意力引向何处。但是,这种注意力经常都会被人、事件、琐事、欲望、烦恼、天气等诸如此类的因素所打断,而打断注意力的过程在很大程度上与物理空间有关,因为那是一扇天然的大门。

然后让我们来谈谈手机。对手机来说,“电话”这一部分的功能是很重要的,这不是由于这种功能涉及语音通信技术,而是由于手机在社会中所创造出来的习惯和礼节及其赋予打电话者直接联系被呼叫者的能力。这是即时通信的承诺,代价是注意力会被打断,并被引向其他的方向。释放这种注意力的关键是一个半随机的数字序列,用户能向其他人提供这个序列,这意味着打电话者现在已经获许打断和直接获取用户的注意力。

电子邮件的表现非常良好,因为这是其他人接近一名用户的另一种方法。人们已经形成了一种集体习惯,会每隔一段时间主动地将注意力引向其电子邮件收件箱。我们都愿意走向自己的电脑,查收新的电子邮件,通过用户名和域名的结合来获取邮件。电子邮件不像手机那样引人注目,但是能够提供足够的滞后特性来激活某种控制指标。Twitter和Facebook都拥有新闻推送功能,能从寄件人那里和主题中提取信息,这是电子邮件的两个领域,代表着两个不同的网络,但都是电子邮件所创造的用户习惯的演变。Facebook进一步改进了通过好友进行联系的方法,其自身网络内部使用实名制则提供了必要的消除歧义的特性。

现在,所有这些不同的通信形式都是相互抵触的;尤其是在移动领域中,这些通信形式都被整合到应用中,以没有层级的方式存在。ID在很大程度上会被这些应用滥用。然后是通知系统,这个系统允许我们管理特定类型的信息,但这种体验从根本上来说仍旧是应用本身获取利益的一种渠道:无视用户ID,而不是增强用户ID。

但不能忽视的一个问题是,这种竞争是有好处的。通过多种不同的通信渠道,用户能更加容易地区分优先次序,决定由谁来直接地接近其注意力(文本短信和电话通话),谁获得二级权限(电子邮件),谁获得过多的权限(新闻推送)等。另一个问题是,这些系统能以多快的速度变得势不可挡,以及用户能多么容易地挖掘自身体验。但是,在设计原则的重点是用户ID时,这些都是易于处理的问题,系统会负责保留有关机主的所有重大事实。

能真正代表用户ID的移动体验能将无数可用的通信体验绑在一起,而第一家能完全将用户ID嵌入手机的公司将会赢得下一个十年。

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