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用数据说话消费者不信任谷歌和苹果移动支付

发布时间:2021-01-20 08:17:19 阅读: 来源:存包柜厂家

提到移动支付时,我们会想到许多技术品牌,如谷歌的新Wallet app,传言会出现的iPhone支付芯片,Twitter创立者之一Jack Dorsey的技术成熟并广泛使用的Square等。

但如果问消费者信赖哪些移动支付品牌,答案非常明确:就是他们现在信任的支付品牌—即威士,美国运通和万事达这样的信用卡公司。

这一数据来自奥美所作的移动商务调查,共有五百名美国网民参与这个此次信赖的移动支付品牌调查。

这意味着尽管一些商业巨头如苹果、谷歌和易趣正进入日渐升温的电子支付市场,原有的品牌仍有着相当大的竟争优势。

在要求受访者选择列表中最信任的品牌时,只有12%的受访者表示信任Facebook,得分最低。同时,他们也认为美国邮政比苹果、微软或谷歌的移动支付更值得信赖。

当问及“你信任哪种移动支付品牌?”时,有接近40%的消费者选择了威士。美国运通和万事达紧随其后,各36%。尽管易趣得分较低,它的支付品牌,贝宝在信用卡公司中以34%的信任率排名靠前。

奥美执行市场总监,全球移动业务总监,此调查设计者马丁·兰格说,在iPhone用户中,苹果得分很高,但并没有超过信用卡公司。

尽管信用卡公司在手机支付市场中很活跃,但目前为止,他们的技术合作伙伴在品牌方面受益更多。Google Wallet就是一个例子。尽管谷歌在tap-to-pay plus loyalty card app领域领先,但在这里万事达和花旗银行都是其合作伙伴。

同样,威士投资设立了开发支付业务的Square,并且在今年夏天以一亿一千万收购了Fundamo,一个南美个人对个人的移动支付公司。它还加入了Isis集团,一个由Verizon,AT&T和 T-Mobile合资组成的移动支付公司。美国运通在与Foursquare及Facebook的合作下也导入了一个移动支付产品,Serve。

那么,技术品牌在移动支付市场中该寻求什么呢?将他们的金融合作伙伴推到前线和中心。“如果能够同威士,美国运通,万事达或其它大银行合作,你就可以利用它们的品牌来提升你的服务,”兰格说。

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