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车极客推出新版微信一站式汽车上门养护新日

发布时间:2020-01-15 18:20:46 阅读: 来源:存包柜厂家

“车你只管开,养护服务我们来!”,如果你是一位车主,听到这样的口号,会不会心动?

在互联网创业公司如火如荼的今天,汽车售后服务市场这块蛋糕也出现不少优秀的移动互联网创业企业。近日,一家专业服务于汽车上门养护的公司—“车极客”宣布其新版微信上线,并发布了一系列优惠安装PM2.5空气滤网和其他系列折扣活动。

在车极客(motorgeek)微信的后台,车主可以根据自己的车型,选择安全检测和各类保养。比如更换机油、机滤、空滤、空调滤、加注防冻液、玻璃水、安装放雾霾滤芯、电瓶更换等都;其他上门服务包括定损理赔、保险续保、陪同挑车、代办验车等他涵盖在内。

和传统4S店由销售人员接待客户、技师藏在车间干活的模式不同,车极客的技师是代表公司的前线人员,均来自正规维修厂或通过4S店邀请加入的资深技师,除了技术过硬的要求外,车极客也要求技师具备强大的服务意识,尤其是良好的沟通能力,解答用户的一切疑问和顾虑。

标准化汽车上门养护+安全检测+车辆管家的业务模式,移动互联网微信+APP双重在线沟通模式+400电话作为补充,三类预约入口方便快捷。

服务流程:

1.关注车极客微信服务号:搜索“车极客”或“motorgeek”,找到标志性的“车管家”图像;

2.在微信号主页“预订服务”一栏选择服务项目并下单,或拨打400-1666-055热线进行查询、预约、和下单;

3.部分管家类服务由于需要专业协助,需要通过客服下单;

4.车极客的客服人员会电话联络微信下单客户,确认上门的时间地点及服务细节包括最终报价;

5.客户可以选择线上线下多种支付方式;

6.养护技师准时到达约定地点提供相关服务;

7.任何服务所需配件技师都会在客户面前拆封,让客户确认其为正品;

8.客户可以不留在服务现场,可以通过APP随时跟踪服务进展;

9.服务完成后技师出具详细检测报告,客户当场检验效果,满意后确认签字;

10.客户车辆状况和维修记录都会详细记录并在客户需要时(如卖车时)提供记录。

11.下次使用时将自动匹配用户车辆的信息,用户体验更优化。

车极客的几位创始人经过对各类汽车保养和安全检测等“体检”项目的数据调查和不断尝试,结合移动互联网技术,创立了车极客公司。创立的目标,希望使用的车主可以不再去4S店扔钱,不再去路边店收起,因为他们承诺100%正品配件现场拆封,真正做到透明安心。

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